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常见问题

1、是真迹吗?是否为印刷品?

艺拍字画网郑重承诺:本站所售商品皆为书画家原作真迹(高仿名人字画,我们都会特别注明),同时我们拒绝任何印刷品,如发现您所购买的作品中有印刷部分,我们将会赔偿您十倍的货款!

2、网站上的作品都是装裱好的吗?

目前,艺拍字画网提供的书画作品多数是未裱画芯,方便客户根据自己的要求选择镜片裱还是轴(杆)裱,镜片装裱:要经过托心、上绫、覆背等工序,但不加杆轴,客户购买后,需在当地另行配框;轴(杆)裱:古色古香,方便携带,是我国最传统的装裱形式,装裱后可直接悬挂。

3、装裱时间要多久?

购买镜片和裱轴的字画,一般装裱时间需3-4天(查看详细装裱说明

4、购买镜片带有画框吗?

由于装框后的书画作品,在快递运输中很容易损坏,而且运费高昂,我们建议客户在选择镜片装裱后,在当地就近配框更合适。

5、怎么购买?有那些付款方式?

查看详细的购买流程。目前本站支持三种支付方式,一、支付宝担保交易付款(详请) 二、网银在线支付(详请)三、银行转账/汇款 (详请)四、货到付款(详请)。注册会员,通过支付宝、网银在线、银行转账/汇款支付,购物满198元,全国免邮费!

6、我的地址可以货到付款吗?

目前本站货到付款的合作快递公司:顺丰快递、宅急送,全国大中城市几乎均可到达,点击查询货到付款城市列表

7、发货后多长时间可以收到?

北京、天津、河北部分地区1-2天,其他地区2-3天,新疆、西藏3-5天,具体的收货时间还是要以当地快递派送的时间为准。

8、运费多少?

注册会员购物满198元,全国免邮费!货到付款无此优惠,同时货到付款需加收代收手续费3%。运费说明

9、可以开具发票吗?

由于收藏品的特殊性,您购买的商品均为不含税价格,如需开具正规发票(开票内容为字画、工艺品),但需另加税4%。

10、如何查询订单?

注册用户,请登录后点击 “会员中心”,在交易记录下面点击“我的订单”即可查询到您的订单状态,非注册用户,请联系在线客服查询。

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